A estatal da água faz cobrança desnecessária a seus consumidores. A empresa comunica através de seu pessoal que o corte no fornecimento de água de sua residência será executado por falta de pagamento.
O consumidor assustado diz: - Não pode, estamos em dia - nunca aconteceu isso aqui! O funcionário com o alicate não mão, responde: - Traga-me os talões pagos: - o cliente mostra as faturas pagas e o representante da empresa com um sorriso amarelo no rosto, comenta: "Está certo, não vamos mais cortar sua água".
Através desses erros que a imagem da instituição fica arranhada perante a comunidade.
Quem costuma acessar o portaldocatita.com é sempre divulgado gratuitamente o comunicado da empresa que a cidade faltará água por conta de manutenção ou rompimento no sistema de tubulação de amianto, isso quase diariamente.
O que se pode vê frequentemente nas vias são os possantes veículos com logomarca da Agespisa conduzidos por funcionários de carreira e terceirizados, onde trafegam livremente queimando o combustível alheio.
As reclamações são muitas por parte dos consumidores e os processos por indenizações se acumulam nos juizados especiais.
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