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Como recuperar seu Hotmail

Alessandra Kormann

Entre na página do Hotmail para fazer login. Embaixo dos campos para digitar seu e-mail e senha, clique no link "Esqueceu sua senha?". Aparecerá uma lista de opções. Escolha "Esqueci minha senha" e, em seguida, clique no link "Redefinir sua senha", que surgirá logo abaixo.

Na próxima tela, coloque seu e-mail e digite os caracteres de segurança. Clique em "Avançar". Na sequência, vc terá algumas opções: "Envie-me um link de redefinição por e-mail", isso se vc cadastrou algum e-mail alternativo" (se essa opção não aparecer, é pq vc não cadastrou); "Pergunta secreta", ou seja, basta responder à pergunta que vc cadastrou qdo criou sua conta; e "Atendimento ao cliente".

Para obter mais informações, clique em "Central de ajuda", lá embaixo da página de login, no canto direito. Em "Perguntas frequentes", a questão de problemas com senha é a primeira da lista. Em seguida, selecione "Fóruns do Windows Live ID". Vc tb pode tentar acessar a sua conta do Orkut mesmo sem acesso ao seu email. Na página de login, clique no link "Não consegue acessar a sua conta?". Digite seu e-mail do Hotmail, clique em "Enviar", digite os caracteres de segurança e clique em "Continuar". Selecione "Não tenho mais acesso a essas opções" e dp "Continuar". A seguir, preencha o formulário.

O Google, que administra o Orkut, vai analisar as informações que vc vai passar para verificar se vc é o verdadeiro dono da conta e, em caso positivo, vai entrar em contato.